Última atualização: 12 de fevereiro de 2026

A presente Política de Vendas estabelece as regras e condições aplicáveis às compras realizadas por meio do site iLuxury.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as disposições abaixo.

1. Produtos Comercializados

A iLuxury comercializa:

  • Smartphones novos
  • Smartphones seminovos
  • Acessórios relacionados

Todos os produtos possuem descrição com especificações técnicas, condições (novo/seminovo), capacidade, cor e demais informações relevantes.

É responsabilidade do cliente verificar atentamente as informações antes de concluir a compra.

2. Preços e Condições de Pagamento

Os preços exibidos no site:

  • Estão em reais (R$)
  • Podem ser alterados sem aviso prévio
  • São válidos exclusivamente para compras online

Formas de pagamento aceitas:

  • Cartão de crédito
  • Pix
  • Boleto bancário

A aprovação da compra está sujeita à confirmação pela instituição financeira ou intermediador de pagamento.

A iLuxury reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de:

  • Inconsistência de dados
  • Suspeita de fraude
  • Não aprovação do pagamento

3. Confirmação do Pedido

Após a finalização da compra, o cliente receberá um e-mail de confirmação.

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.

A iLuxury poderá entrar em contato para validação de dados antes do envio.

4. Entrega e Prazo

Os prazos de entrega:

  • São informados no momento da compra
  • Podem variar conforme a região e forma de envio

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

A iLuxury não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • Endereço incorreto ou incompleto
  • Ausência do destinatário
  • Greves ou eventos de força maior

5. Garantia

Produtos novos possuem garantia conforme fabricante.

Produtos seminovos podem possuir garantia própria da loja, conforme informado na descrição do produto.

A garantia não cobre:

  • Danos por mau uso
  • Quedas ou impactos
  • Contato com líquidos
  • Alterações técnicas não autorizadas

6. Cancelamento de Pedido

O pedido poderá ser cancelado:

  • Antes do envio, mediante solicitação do cliente
  • Automaticamente, em caso de não pagamento

Após o envio, aplicam-se as regras da Política de Reembolso e Direito de Arrependimento.

7. Responsabilidade do Cliente

É responsabilidade do cliente:

  • Fornecer dados corretos e atualizados
  • Verificar as especificações do produto
  • Estar disponível para recebimento

8. Limitação de Responsabilidade

A iLuxury não se responsabiliza por:

  • Uso indevido dos produtos
  • Incompatibilidades não especificadas pelo fabricante
  • Perdas decorrentes de mau uso

9. Alterações na Política

A iLuxury poderá alterar esta Política de Vendas a qualquer momento, sendo válida a versão publicada no site no momento da compra.

10. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.